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UI交互设计师不能忽略的7条心里学定律

时间:2018-06-01
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作为一个UI交互设计师,你不能忽视心理学。因为人类大脑的这些原则,决定了人们对你的设计作何反应。回顾这7条心理学原则和定律,通过自己的理解用于实践会使你更好的完成工作。

在UI设计中,心理学无处不在。正因为心理学,我们才了解红色很适合用于餐饮业的logo——因为它能增进食欲——或者让首屏的行动指令按钮产生更多转化。

1. 冯·雷斯托夫效应:冯·雷斯托夫效应告诉我们,某个元素越是违反常理,就越引人注目、令人难忘。

Hedwig von Restorff在1933年检验了这个理论。她让实验对象观看一系列相似的物品。如果其中某个很特殊,比如说有聚光灯照射,那么相比其他物品,受试者就更容易回忆起这件物品。

这条原则能以多种不同方式应用到设计中。最明显的是如果你想要让某物引人注目,就要使它特殊化,例如通过色彩、尺寸、留白等等。

但是,由于人们更在意特殊物体,他们对于整体的印象就不深。思考是否要突出显示某物时,要牢记它的负面效应。你是想要人们记住一件事情,就只有这一件事,还是说其他元素也同样重要?如果所有都同等重要,你希望人们全部记住,就不要凸显其中某个。

甲骨文华育兴业UI交互设计师

2. 色彩心理学:经验丰富的设计师,对于色彩以及它与设计的关系,有着固定的理解。但是,设计新人们容易忽略色彩对心理的影响,而是选择他们自己喜欢的颜色进行设计。即使你精通色轮,知道如何搭配互补色或者相近色,你有没有考虑过你的设计如何影响受众呢?颜色给人们带来的情感,会随着文化和宗教背景而改变。以上列出的仅代表西方文化的观点。

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3. 马斯洛需求层次理论:可能你在高中或大学学过马斯洛需求层次理论。如果需要回顾一下,请看下图:

译者注:上图的中文版金字塔并非原文内容,找来帮助大家理解。

这个金字塔形,用来表现一个人要达到自我实现,需要经历哪些步骤。例如,在能感受到爱之前,他们的生理和安全需求一定要得到满足。

那这个在心理学课堂之外有什么用处?营销人员和设计师们,可以将马斯洛需求层次理论应用于广告和公共关系。

设计推广材料时,创建消费者人物角色就能用这套理论。想想你目标客户的需求,处在金字塔的哪一层。你的设计如何激发他们向更高的一层迈进?

也可以用它来挑拨人们的情绪和需求,让他们被吸引到你的设计中来。比如看看这些Salvation Army的海报,就在挑拨爱与归属感。

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4. 席克定律:席克定律关系到一人需要多久来做出决定。如果人们有更多选择,就需要更长的时间做出抉择。某些情况下,需要花费的时间太长了,以至于他们根本做不出决定,因为决定的负担太沉重。这就是你为什么在餐馆经常见到简短的菜单——他们不想把顾客吓跑。

这个概念也可以运用到设计中。例如你设计网站时,你就会想要保持导航栏尽可能简洁,只有少数几个选项。如果有必要,将一些页面分组放入下拉菜单,网站访客就更容易对选项归类,并且迅速做出决定。

这对于行动指令也成立。设计海报时,你可不能一下子讲6件不同的事情。你想要人们关注一两个选择。例如,你的设计或许主要为了突出产品在同类型中的特点,就需要针对性的设计出直观的感受。

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5. 面部辨识:在设计中加入人脸,是最有效的设计技巧之一,可以吸引人浏览你的海报、网页、或书籍封面。人们天生会被面部吸引——甚至我们能在没有人脸的地方看出人脸来,例如月球或火星表面。更有甚者,研究显示,当网站里加入了人脸,转化率会增加。

这个概念有多种应用方式。

首先,可以使用面部来连接你的受众。只要在设计中放上一张人脸,就更容易吸引访客视线——即使那不是一张真实的脸,而是某个感觉像脸的物体。

还可以根据模特的面部和视线的朝向,来引导用户的注意力。眼部追踪研究显示人们会循着别人的视线,就像跟随指示箭头一样。

利用这项原则,你立马就能确定设计的基调,并且跨越语言的界限进行沟通。

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6. 费茨定律:它是什么意思呢?费茨定律表明,你应当让按钮和其他界面元素足够大,因为用户点击小按钮十分困难。费茨定律是一条科学定理,通常用于描述人机交互。它说“移动到某个目标上所需的时间,是一个由目标尺寸和目标距离构成的函数。”举个例子,当你设计一个网页时,你当然会把导航做成可点击的。但是链接的可点击区域是哪块?只有文字能链接到目标地址,还是标签页本身也可以点击?

同样的,你也可以反过来设计。不想让人轻易点击到的链接——例如删除或取消按钮——就应该有更小的点击区域。

7. 奥卡姆剃刀原理——“如无必要,勿增实体”,即“简单有效原理”。奥卡姆剃刀原理告诉我们最简单的解决方法往往是最好的。尽管这与其说是设计定理,倒更像是一个哲学概念,但它还是很容易用于设计中。刚入行的设计学生们容易创造出复杂的设计,里面有许多不必要的元素,只是为了展现他们的创造力。但是,你会发现这些设计往往对用户是不友好的。

这个概念也可以和席克定律关联起来。如果你尝试向网页中塞入过多内容,而不是选择最简单的方案,人们就会有过多的选择。然后,设计就会变得令人眼花缭乱,会被人们迅速抛弃。如果你不清楚设计将如何发展,通常可以稳妥地倾向于选择最简单的方案。

心理学在我们日常生活中扮演重要角色,但如果你是UI交互设计师,就更要加倍关注心理学原理,来创造能够与用户交流并为客户带来转化的作品。那么你的下个项目中会如何使用这些原则呢?


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